Question en attente de réponse
je souhaite changer de telephone sans changer de forfait?
bonjour, j'ai actuellement un forfait avec engagement de 24 mois depuis le 09/09/2019. Mon téléphone ne fonctionnant plus, je voudrais en changer sans changer de forfait. Lorsque je choisit un nouveau téléphone on me demande de changer également de forfait. Comment puis-je procéder? J'ai plus de 12000 points de fidélité mais si on ne peut rien en faire autant changer d'opérateur
Les réponses
Bonjours
Je souhaite également changé de numéro sans changé de forfait
Bonjour Didi,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• Le délai de traitement est de 4h maximum
• Tous les messages sauvegardés sur l'ancien répondeur sont perdus
• L'info Conso ne sera disponible que 72h après la 1ère communication suite au changement de numéro.
• Vous allez recevoir 1 SMS avec le nouveau numéro.
• L'identifiant d’accès à l'Espace Client change puisque le numéro d’appel est l'identifiant ! Il faudra donc réinitialiser l’authentification, pour accéder à son Espace Client https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/.
Pour cela, il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » lors de votre 1ère authentification qui suit le changement de numéro et d’utiliser le nouveau numéro comme identifiant.
Marine
-
-
J'ai reçu ma sim il y a un mois et aujourd'hui on me demande par courriel d'aller en bureau de poste pour la changer. https://www.designsforcricut...
-
- Thème
- Votre compte
Je souhaite changer le numéro principal de mon vision foyer
Je souhaite modifier mon numéro de ligne principal de mon vision foyer par un numéro qui fait partie de mon vision foyer. Est ce possible et comment s'y prendre? -
Comment obtenir le remboursement d'un hors forfait abusif Andorre ?
Sur ma dernière facture j'ai un hors forfait de 30 euros pour un passage en Andorre sans avoir utilisé internet, à priori juste parce que mon téléphone a accroché un relais... -
- Thème
- Votre offre
Partant bientôt en Guadeloupe pour 3ans, je souhaite savoir si je peux utiliser mon forfait internet sur place ?
Nature du forfait : "Forfait SOM 24/24 + SMS MMS illi + 30Go" à 14,99euros TTC/mois. Date de souscription : 2019. Si mon contrat précise bien que je peux téléphoner et envoyer...I’ve been using https://domyhomeworkfor.me/ for a while now, and every assignment has come back just as I requested. The prices are reasonable too, which is awesome for students...
-
-
