Question en attente de réponse
je souhaite changer de telephone sans changer de forfait?
bonjour, j'ai actuellement un forfait avec engagement de 24 mois depuis le 09/09/2019. Mon téléphone ne fonctionnant plus, je voudrais en changer sans changer de forfait. Lorsque je choisit un nouveau téléphone on me demande de changer également de forfait. Comment puis-je procéder? J'ai plus de 12000 points de fidélité mais si on ne peut rien en faire autant changer d'opérateur
Les réponses
Bonjour Tomtom,
Les points de fidélité vous permettent d'obtenir un mobile à prix préférentiel.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous envoie un message en privé.
A tout de suite.
Amy
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