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Thème
Vos consos / Vos factures

Facturation forfait bloqué X10 ....

Bonjour.
Mes factures sont passées à plus de 33 euros, pour un forfait à moins de 4.
De plus la sim n'est pas sur un téléphone mais sur une centrale d'alarme ...
Il ny a que quelques Sms qui passent ...

Slagleyse
Slagleyse

Slagleyse

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Les réponses

Bonjour Slagleyse,

Le détail de votre facture est disponible sur votre espace client et cela, pour une période de 12 mois.
Afin que je puisse vous apporter une explication, je vous envoie un message en privé.

Emmanuelle

Après vérifications, il s'avère que des numéros vers l'étranger ont été composés.
Les numéros composés sont disponibles sur le détail de vos factures.

Emmanuelle