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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Plus de données mobile

Après que ma ligne est était restreinte pour retard de paiement, j'ai procédé à son règlement ce matin. Je viens a nouveau de recuperer ma ligne je peux a nouveau appeler, mais je n'ai plus de données mobile est ce normal? Merci

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Les réponses

Bonjour Sébastien. :-)

Il est possible que suite à votre retard de paiement, un paramétrage du mobile soit nécessaire pour réactiver la 4G.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile ainsi que vos données mobiles. Je suis navré pour la gène occasionnée.

Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.

Allan