Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Quand je clique sur mdp oublié ,on m'indique que mon compte n'est pas activé ou qu'il est en résiliation???
Impossible de récupérer mon mot de passe, pourtant j'ai mon compte depuis des années et je n'ai pas eu de soucis avec les paiements. Il me faudrait récupérer mon compte rapidement pour effectuer un changement d'adresse. Merci, bonne journée.
Les réponses
Bonjour GaelleBerthe,
Si votre compte est toujours actif, nous pouvons réinitialiser votre code confidentiel afin que vous puissiez accéder à votre espace client.
Si votre contrat a été résilié avant le 20/09/2020, votre espace client est disponible 30 jours après la résiliation de la ligne.
Si la résiliation a pris effet après le 20/09/2020, l'espace client est disponible pendant 12 mois.
Je vous rejoins en privé afin d'accéder à votre contrat.
A tout de suite,
Emmanuelle
-
-
- Thème
- Votre compte
Identifiant et MDP pour accés espace client la poste mobile?
Bonjour, Je vous ai demandé dans ma précédente question, voir ci-dessous: Le 10 Septembre j'ai prix un forfait la poste mobile avec une portabilité de mon opérateur vers la...Bonjour La poste, Que puis-je pour vous? Vous souhaitez savoir comment accéder à votre espace client, c'est bien cela ? Soufiane -
- Thème
- Votre compte
impossible de me connecter à mon compte client impossible d'obtenir un code ou mdp par SMS?
Je suis nouveau client, j'ai reçu ma carte sim. Je souhaite connaitre: le code initial de la carte SIM, les modalités pour activer cette carte. Sans succès . Depuis 4 ou 5...Bonjour, afin de vérifier cela je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia. -
- Thème
- Votre compte
Accès à mon compte
Bonjour, Je viens d'avoir ma ligne à 9.90€ 60Go et impossible d'accéder à mon compte. En mettant MDP oublié il ne reconnaît pas mon département de naissance 971 il me...Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre numéro de téléphone afin que je puisse le faire pour vous... -
Bonjour falloutmetal07, L'accès à l'espace client n'est possible que si votre ligne est active. Si vous avez choisi de porter votre numéro de téléphone, celle-ci...
-
Bonjour PaimeD, Je suis ravie vous puissiez vous connecter à internet. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Caroline
-
-
-
Emmanuelle a répondu
-
Gaelleberthe a posé une nouvelle question
-
-
