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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

4g bloque et marche au ralenti

Bonjour,

Depuis 2 jours ma connexion internet 4g pose de nombreux problèmes. Soit elle se coupe complètement, soit elle fonctionne au ralenti.

Merci de votre aide car je ne peux plus utiliser mon télépjone !

a.c
a.c

a.c

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Nombre de réponses
3 réponses
Nom de l'auteur
a.c
Date
7 octobre 2020
il y a 8 mois
Consultations
46 vues
question
q

Les réponses

Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour A.C,

Les ralentissements peuvent provenir d'une antenne proche de votre domicile, défectueuse.

Pouvez-vous me communiquer la marque de votre téléphone svp?

Emmanuelle

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Emmanuelle
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r
a.c
a.c

a.c

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Bonjour,

Samsung Galaxy Note 10 plus.

Je suis actuellement en déplacement mais ça allait bien pendant 1 mois sur la même antenne.

Je peux vous donner mon adresse actuelle exacte en privé si vous m'envoyez un message.

Nom de l'auteur
a.c
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r
Emmanuelle

Emmanuelle

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4
Equipe La Poste Mobile

Il est possible qu'une antenne soit en panne.
Je vous envoie un message en privé pour que je puisse procéder aux vérifications.

A tout de suite,

Emmanuelle

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Emmanuelle
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r