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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Ma 4g ne fonctionne pas

Bonjour depuis bientot 3 jours ma 4g ne fonctionne pas sur mon téléphone ( xiaomi redmi note 8) toute fois je peut recevoir des notifications et je peut l'utiliser comme point d'accès mais elle reste inutilisable sur mon téléphone pour le gps , snap ou meme une qimple recherche google

Hepha
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Les réponses

Yohan
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hepha,

Une mise à jour Android à récemment eu lieu, depuis les paramètres internet ne sont plus reconnus.

Je vous invite à revoir le paramétrage de votre mobile.

Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :

https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...

Vérifier bien chaque champs lors de votre paramétrage, une fois le nécessaire effectué, je vous invite à enregistrer les modifications et redémarrer votre mobile.

Tenez-moi au courant.

Yohan