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Thème
Vos consos / Vos factures

Bloquer mon forfait

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre qui est à 9.99€ par mois. Comment faire pour que ce forfait soit bloqué et qu'il n'y ait aucun dépassement tous les mois?
Merci.

Lartistelo
Lartistelo

Lartistelo

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Les réponses

Bonsoir Lartistelo ,

Votre offre à 9.99€ contient les appels , SMS et MMS illimités et une enveloppe internet de 30 Go d'internet en inclus puis ensuite rechargeable.

Cela veut dire qu'une fois que vous avez consommé l'intégralité de cette enveloppe, vos services internet sont bloqués et c'est à vous d'effectuer l'achat d'une recharge si vous désirez plus de connexion.

Vous êtes susceptible donc de faire du dépassement uniquement si vous émettez des communications vers des n° spéciaux ou des communications vers l'étranger ou à l'étranger en dehors des pays de la zone Européenne sur lesquels votre forfait est utilisable.

Cependant, sachez qu'il y a possibilité de mettre en place gratuitement si vous le souhaitez, un blocage des n° spéciaux et une limitation des appels vers l'étranger.

Revenez vers moi si vous désirez l'un ou l'autre de ces options ou les deux.

Daisy.