Question en attente de réponse
Perte téléphone - code confidentiel introuvable.
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone, je souhaiterai que l'on me renvoie une carte sim mais impossible de retrouver le code confidentiel afin de faire la demande.
Ref client: 1.6242419
Les réponses
Bonjour, je suis dans le même cas, comment être contacté pour récupérer l'accès au compte ?
bonjour,
je n'arrive pas a avoir mon code confidentiel puisque ma ligne a basculer sur le compte de la poste. comment me faire envoyer ce code par e mail ?
Merci
bonjour
il s'agit du téléphone mais avec l'aide de mon fils j'y suis arrive. c'est moi qui ne faisait pas ce au;il fallait.
Merci
Bonjour solmarcus,
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre :)
Avez-vous d’autres questions ?
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Daisy
Bonjour,
J'ai perdu le code d'accès à mon compte client, et lorsque je tente de le réinitialiser via le formulaire "première connexion ou mot de passe oublié" il est indiqué qu'une erreur est survenu, je ne peux donc pas procèder à la réintialisation de celui-ci, pouvez vous m'aider?
Bonjour,
tout a fait, le système de réintialisation de mot de passe ne fonctionne pas, et j'ai essayé plusieurs fois depuis la semaine dernière.
Je viens de le faire à l'instant, voila le message d'erreur qui s'affiche. Cela fait déjà 10 jours que ce message s'affiche quand j'essaie de procéder à mon changement de code confidentiel.
"Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement."
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