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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne reçois pas mon numéro RIO par SMS et le numéro donné par le 3179 est faux

J'ai appelé plusieurs fois le 3179 mais le numéro RIO communiqué n'est pas le bon.
Je ne reçois aucun SMS même après avoir essayé d'éteindre mon portable.
Je n'ai pas effectué de démarche de résiliation.
J'ai besoin de ce numéro au plus vite
Merci d'avance de régler ce problème qui parait récurrent.

soso081217
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Les réponses

Yohan
Yohan

Yohan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Soso081217,

Je vous rassure, je suis la pour vous aider.

Le code RIO vous permets de porter votre numéro chez un autre opérateur et procéder à la résiliation de votre contrat.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yohan