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Votre commande

Portabilité annulée pour une raison technique ?

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait le 12 décembre avec maintien de la portabilité de mon numéro. La commande est confirmée mais j'ai reçu ce matin un sms m'indiquant que la portabilité de mon numéro avait été annulée pour une raison technique. Mon n° de commande est le 4009307423. Je vous remercie de bien vouloir vous assurer du maintien sans quoi je serais contrainte à l'annulation de ma souscription. Cordialement

FETE
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Les réponses

Bonjour FETE

Pour souscrire à une offre en conservant votre n° d'appel, il suffit de communiquer :

  • votre n° d'appel
  • le n° RIO associé (gratuit par simple appel au 3179 depuis la ligne mobile concernée)
  • Nous nous occupons de la résiliation chez votre ancien opérateur.

    Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
    Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
    A tout de suite.

    Cécile