Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à régler facture
Je reçoit sms de payer facture mais quand je vais sur le site je n’arrive pas à la régler je peux juste la consulter !!! Ma ligne va être couper !
Les réponses
Bonjour Celia,
Après vérification de votre dossier je constate que vous êtes à jour sur le paiement de vos factures. Dans le cas contraire le paiement de vos factures est effectivement possible via votre espace client.
Kévin.
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Impossible de régler une facture par CB, procédure d'enregistrement ok, validation par ma banque et plus rien ?
J'ai essayé plusieurs fois(4), 3 fois aujourd'hui. En fait, après validation de l'achat par ma banque, votre site me redirige à la page d'accueil. Après vérification sur mon...Bonjour JoJo. Lors du règlement de votre facture sur internet, une validation avec votre banque est nécessaire pour des raisons de sécurité. Rencontrant un... -
Consultation facture et 1er mois offert mais facturé?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec le 1er mois gratuit, j'ai toutefois reçu une facture de 1€61, facture que je n'arrive pas à ouvrir donc je ne sais pas à quoi correspond... -
télécharger ma facture en pdf
Bonjour, Sur mon espace client, je n'arrive pas à télécharger ma facture en pdf. Lorsque je clique sur "Veuillez la télécharger ici", j’atterris sur une page : 1/3... -
- Thème
- Votre box
Facturation abusive pour non restitution de matériel
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma facture de clôture du 13/01/2021, dans laquelle vous procédez à la facturation de frais de non-restitution du matériel. Or...C'est faux, le prélèvement à lieu ce soir, je trouve simplement les pratiques de la poste à la limite de l'escroquerie. De toute façon, je compte bien engager un contentieux...
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Kevin a répondu
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Celia heuwert a posé une nouvelle question
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