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Votre commande

Comment suivre une demande de rétractation?

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier simple le 26 /12 pour un rétractation d'une commande de forfait (Et d'un téléphone) passée le 16/12 et reçu finalement le 31/12.
A ce jour je n'ai aucunes nouvelles? J'ai bien pris note que j'avais jusqu'au 13 /01 pour me rétracter (Date de réception + 14 jours) mais faut il que je fasse une nouvelle demande en recommandé.
Cordialement.
Nicolas

Nico06
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Les réponses

Bonjour Nico06,

Le délai de rétractation est de 14 jours à réception du téléphone.
Vous pouvez effectuer votre demande par courrier simple.

Afin de vérifier si nous avons bien reçu votre demande de rétractation par courrier, je vous envoie un message en privé (mail).

A tout de suite,

Emmanuelle