Question en attente de réponse
Comment arrêter de payer pour des SMS hord forfaits qui n'ont jamais été appelés ?
Bonjour !
Je suis un client récent chez vous (2 mois), et cela fait maintenant 3 fois que j'ai des SMS que je n'ai jamais envoyés qui me sont facturés : 036007, 036204 et 08891. Est-ce une arnaque ? Comment arrêter cela ?
Merci !
Les réponses
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Paiement impossible sur toutes plateformes
Bonjour. Absolument rien en marche sur votre site ni sur votre serveur vocal. C'est incroyable. Même les conseillers sont incapables de guider qui que ce soit. Je suis à...Je vous remercie pour notre conversation téléphonique. Je sus ravie d'avoir pu valider votre recharge. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année. Céline -
Comment bloquez mon forfait ?
Bonjours, j'ai le forfait appelle et Sms illimités et 30Go de donnée mobile, mais comme j'habite près de la suisse, il arrête pas de passer sur le réseau suisse, ce problème est... -
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J’ai déjà attendu plus de 20 JOURS pour que quelqu’un m’aide avec mon problème de mon répondeur, car je n’ai jamais reçu aucun code d’accès et au moment d’appeler le 123, il y a... -
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- Votre commande
Arnaque SMS du 38948
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Après dépassement du forfait Internet 4G, 150M° au lieu de 100M°, et après avertissement., appels voix et sms coupés ?
Nous sommes clients depuis plus de 15 ans, et sans préavis sérieux tout est coupé. (internet, voix..) Plus d'appels possibles, plus de SMS (on peut nous appeler sans problèmes...
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