Question en attente de réponse
Comment arrêter de payer pour des SMS hord forfaits qui n'ont jamais été appelés ?
Bonjour !
Je suis un client récent chez vous (2 mois), et cela fait maintenant 3 fois que j'ai des SMS que je n'ai jamais envoyés qui me sont facturés : 036007, 036204 et 08891. Est-ce une arnaque ? Comment arrêter cela ?
Merci !
Les réponses
Bonjour Carl,
Suite à un dysfonctionnement votre message ne s'est pas publié, j'en suis navré.
Une réponse vous a été apportée en privé, j'attends votre retour.
Yohan
Bonjour,
en ce qui me concerne il s'agit d'un appel vers le dépannage SFR (plus de connection fibre) qui m'avait envoyé un lien d'appel direct via SMS.
s'il est vrai que cela a coûté 0,12€, j'ai eu de suite une personne (alors qu'avant je devais patienter entre 10 et 20 minutes) et qui plus est ... compétente !
Bonjour jepe,
Que puis-je pour vous?
Sophia
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Anonyme
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