Comment réactiver ma ligne suite au paiement Facture

Bonjour Rogersntr.

Rassurez vous, je suis là pour vous aider. :-)

Si je comprends bien, vous avez régularisé votre dossier, mais vous n'avez pas accès à vos services. Est-ce bien cela ?

Allan

Oui Allan,
C'est bien cela. J'ai régularisé en payant la facture, mais le service n'est toujours pas revenu à la normale.

Bien à vous.

Bonjour rogersntr,

Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement :

• Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne
• Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h 00 à 14 h 00 en moyenne
• Par Eficash : 48 h 00 ouvrées à compter du paiement
• Par virement : 24 h 00 ouvrées à compter de la date d'envoi
• Par chèque : 3 jours ouvrés à réception du chèque

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre téléphone au bout de ce délai.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite ;-)

Céline

Merci bien. Je viens de vous répondre par mail.

Merci d'avance de la réactivation rapide de la ligne. J'ai tellement d'appel à faire ce lundi.
Cordialement.

Bonjour Roger,

Je suis ravie de l'apprendre. :)
Sachez que pour éviter toute nouvelle restriction, vous avez entre le 25 et le 30 de chaque mois pour régler votre facture. Si cette période ne vous convient pas, vous pouvez demander à changer le jour d'édition de votre facture ( et donc de remise à zéro de votre forfait).

Enfin, pour plus de sérénité, vous avez la possibilité de passer en prélèvement automatique, pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client afin d'y renseigner votre RIB, ou contactez-nous au 904 depuis votre ligne La Poste Mobile. ;)

Ingrid

Ma ligne n'est pas encore activée. J'attends que vous l'activiez en effet.

Bonjour Roger,

Tous vos services ont été réactivés. Avez vous effectuer un arrêt marche de votre mobile ?

Christelle

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Bonjour, j’ai exactement le même problème.

Bonjour j'ai le même soucis depuis hier aucun service. Rien ne fonctionne.

J'ai changé de banque mais j'ai oublié le changement pour vous et j'ai régularisé hier par cb. Aujourd’hui je n'ai toujours pas la possibilité de me servir de mon mobile.

Se matin je pouvais plus me connecter sur internet sur mes données mobiles je pouvais même plus appeler même recevoir des appels recevoir des sms et mms et aussi envoyer des sms et mms j'ai payer mon forfait vers 16h je me suis connecter sur mon compte poste mobile sur le wifi ma ligne et toujours suspendu aider moi s'il vous plaît comment faire s'il vous plaît merci

Bonjour j'ai le même problème, paiement effectué en retard, ligne suspendu, facture réglée mais rien ne fonctionne
Cordialement