Question en attente de réponse
Réception de SMS et accès internet impossibles depuis l'étranger
Bonjour, j'ai voyagé récemment en Espagne. Je dispose d'un forfait couvrant les communications depuis l'étranger ainsi que l'utilisations des données mobiles (dans une certaine limite). Mon option monde est activée et je n'ai jamais eu de problème en allant à l'étranger auparavant. Toutefois, en arrivant en Espagne, je n'ai pas reçu les SMS habituels de franchissement de la frontière et impossible d'utiliser internet ou de recevoir des SMS. Malgré plusieurs tentatives en éteignant et rallumant le mobile, rien n'est parvenu à résoudre le problème.
Merci pour votre retour.
Les réponses
Bonjour mo_11,
Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas réussi à utiliser votre abonnement La Poste Mobile depuis l'Espagne ?
Arnaud.
@Arnaud, oui tout à fait.
Restart your device several times as soon as you arrive abroad. https://www.myaccountaccess.bid/ Try to establish a connection with the different local networks manually through your device settings. One network may provide a more stable connection than another. Check whether the option 'data roaming' is enabled in your device settings.
Hello
Thank you for your contribution on this forum.
Good day to you.
Arnaud.
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