Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement avec portabilité du numéro qui a été activé hier.
Les appels et la réception de SMS fonctionnent correctement, le réseau 4G+ est disponible.
Par contre impossible d'accéder à Internet. J'ai vérifié les paramètres de mon APN, ils sont conformes à ce qui est indiqué dans la rubrique Assistance.
Que faire ?
Les réponses
Bonjour fdastugue ,
Je suis ravie de vous comptez parmi nos clients La Poste Mobile.
Avez-vous effectué un redémarrage de votre mobile ?
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste :
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Margot.
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