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RIO : Pourquoi ne le donnez vous pas ?

Depuis le temps que le 3179 distribue des faux RIO vous ne croyez pas que vous pourriez faire le nécessaire ? Merci de m'envoyer la procédure pour l'obtenir normalement nous ne devrions pas avoir à vous le demander...

joandrade
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Les réponses

Bonjour joandrade,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

Le code RIO permet de pouvoir effectuer une portabilité de numéro de téléphone lors d'une souscription chez un autre opérateur ou bien de venir d'un autre opérateur chez La Poste Mobile. Cette démarche est gratuite.

Il s'agit d'un numéro universel pour tous les opérateurs.
Il faut bien faire attention au majuscules, minuscules et bien effectuer la distinction entre la lettre "o" et le chiffre "0".

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Je vous remercie.
Jonathan.

Alex
Alex

Alex

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Bonjour, j'ai le même problème. Je n'arrive pas à obtenir mon code RIO. Lorsque je fais le 3179, le numéro de RIO n'est pas donné entièrement. On me dit que je vais le recevoir par sms et ce n'est pas vrai. J'ai essayé plusieurs fois. Comment avez-vous eu votre code RIO ?

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Alex,

Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite ;-)

Céline