Question en attente de réponse
Pourquoi ma portabilité n’est toujours pas effective ?
Bonjour,
J’ai effectué une demande de portabilité le 27/03/21. J’ai bien reçu ma carte SIM dans la foulée et un sms me confirmant que ma portabilité sera effectuée entre 15h et 17h30 le 09/04/21. À ce jour, rien n’a été fait. Je souhaitais savoir où en était mon dossier...
J’ai toujours du réseau avec mon ancien opérateur.
Merci de votre retour rapide.
Les réponses
Bonjour Deb,
Lors d'une nouvelle souscription, vous pouvez effectivement choisir de conserver votre numéro de téléphone afin de le porter chez le nouvel opérateur.
La ligne chez votre ancien opérateur se résilie une fois la ligne active chez le nouvel opérateur.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Je vous remercie.
Jonathan.
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pourquoi une facture sans service ?
Bonjour, j'ai envoyé un mail de rétractation en date du 9 septembre et un courrier de rétractation en date du 10 septembre. Je viens de recevoir une facture en date du 12...que je n'ai pas pour une portabilité qui ne peut pas avoir lieue suite à un bug technique en date du 1er octobre. https://toplevelmngt... -
Bonjour Ma portabilité doit être effective le 01 octobre et je n ai toujours pas reçu ma carte sim
J suis toujours en attente de m carte sim je ne peux effectuer ucune action ..ni appel ni internt sachant j ai fait la souscription de mon contrat le 19 septembreBonjour Rémy, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Nouvelle carte SIM non active
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM sans portabilité (nouveau contrat). Je l'ai bien reçue, mais une fois insérée dans le téléphone, je ne reçois pas de sms m'indiquant le...Thanks for the practical tips. They’re always so useful. https://cvwritingservicesuk.com/ -
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Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec... -
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Rétractation et portabilite
Bonjour Votre conseiller sur réseaux n’a pas voulu annuler ma portabilite lié à ma commande 4011533826. Il m’a dit d’envoyer le courrier et d’attendre sauf que l’annulation...
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