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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour j'essaye de payer ma facture mais quand je rentre ma carte cela me renvoie à l'accueil en me déconnecte

J'ai l'accord de ma banque ducoup je ne comprend pas de l'aide ?

Jean
Jean

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Les réponses

Allan
Allan

Allan

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Jean.

Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés.

Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement lors de vos tentatives de paiements depuis votre espace client. Est ce bien cela ?

Allan

Jean
Jean

Jean

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Oui Allan des que je rentre ma carte de crédit cela me renvoie à la page d'accueil en me de connectant cela fait plus de 3 jours maintenant.

Bonjour Jean,

Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée.

Nous allons donc transmettre votre dossier auprès de notre Service Expert.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Margot.

Jean
Jean

Jean

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Que quelqu'un m'aide svp cela n'a que trop duré, contacté moi par mail svp jxxxxxx3@gmail.com ou par téléphone vu que j'ai été forcer de prendre une lycamobile +447xxxxxxxx

Bonjour Jean,

Si j'ai bien compris, le dysfonctionnement que vous rencontrez pour le paiement de vos factures persiste ?

Je me suis également permise de modifier votre message car des informations personnels apparaissaient.

Margot.