Plus d'accès à internet en 4g et je ne reçois plus d'appels et ne peux pas appeler

Bonjour Mig,

Si je comprends bien votre demande, vous rencontrez un dysfonctionnement au niveau de votre ligne, c'est bien ça ?

Avez-vous tenter d'éteindre et rallumer le mobile svp ?

Céline

Je essayé de redemarrer le teléphone plusieurs fois, j'ai changé de carte sim en bureau de poste mais rien y fais, c'est comme si je n'avais pas de carte sim je ne peux rien faire.

Bonjour Mig,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider. :)

Avez-vous des barrettes de réseaux ?

Cela se produit à l'intérieur et / ou à l'extérieur de votre domicile ?

Yohan

Oui j'ai des barrettes de réseaux mais pas le logo 4g, et cela se produit partout, que je sois à l'intérieur de mon domicile ou à l'extérieur. Je précise que j'ai un Samsung Galaxy S20 FE 4g et cela à commencé quand je suis allé chez un professionnel pour lui changer l'écran, après la réparation il ne fonctionnait plus...

Bonjour Mig,

Il est possible d'avoir des perturbations suite à un incident de votre carte SIM, de votre mobile ou bien de l'antenne réseau qui couvre votre secteur.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer les vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Jonathan.