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Thème
Vos consos / Vos factures

Forfait appelles épuisé sans utilisation internet disparu de mon espace

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à internet et il est indiqué sur l'application conso que mes forfaits d'appel est épuisés! même pas utilisé consommation internet ne se figure plus. mon forfait se recharge le 2 du mois et je n'ai pas utilisé le forfait pour l'épuiser. ? Merci d'avance pour votre aide

Nano
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Les réponses

Bonjour Nano ,

Si je comprends bien votre demande, votre Info Conso précise que vous avez épuisé votre offre, alors que votre remise à zéro est intervenu il y a quelques jours. Et suite à cette information, vous ne pouvez plus vous connecter sur Internet. Est-ce bien cela ?

Morgane.