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modification de forfait?

Bonjour, j'ai actuellement un ancien forfait à 9,90€ pour 3h d'appels et SMS illimités. Ce forfait cumulait les heures d'appels non consommées, et ainsi, plus de 700€ sont stockés. J'aimerais pouvoir changer d'offre pour inclure une option internet. Est-ce possible de le faire sans perdre cet argent cumulé, quitte à l'utiliser d'une autre manière qu'en appels ?
Merci d'avance.

dombe
dombe

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Bonjour dombe

Si je comprends bien, vous souhaitez faire évoluer votre offre afin de bénéficier d'une enveloppe internet, mais en conservant le crédit cumulé à ce jour, c'est cela ?

Ingrid

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Les autres réponses

dombe
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dombe

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A Ingrid: oui c'est cela mon nouveau téléphone me permettant de me connecter à l'internet j'aimerai faire évoluer mon forfait merci

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Marine