Question en attente de réponse
Changement de titulaire. Effacement des coordonnées bancaires et PROBLEME !
Lors du changement de titulaire (ma femme est décédée), La Poste Mobile a effacé nos coordonnées bancaires (Banque Populaire) dans mon espace client. Je leur ai pourtant envoyé tous les documents nécessaires (dont le RIB de la Banque Populaire le même qu'avant) par la plateforme du site.
Je ne me suis pas aperçu qu'il n'y avait plus de prélèvement depuis janvier 2022 : en effet, ils avaient présenté les prélèvement à mon ancienne banque (Société Générale) que j'utilisais jusqu'en avril 2021 !
Pourquoi me mettre des pénalités de rejet et me couper la ligne ?
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Michel,
Si je comprends bien, vos bonnes coordonnées bancaires n'ont pas été prises en compte lors du changement de titulaire et vous avez des frais de rejet.
C'est bien cela ?
Si oui, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moussa
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Paprika,
Je vous remercie de votre intervention.
Je l'ai contacté directement en privé afin de recueillir ses coordonnées en toute sécurité et faire le nécessaire.
Moussa
-
-
- Thème
- Votre commande
Portabilité vers La Poste Mobile annulée ? Problème technique
Bonjour, J’ai souscrit à une offre de portabilité vers LA poste mobile hier le 08/10/2024. Aujourd'hui je reçois un message comme quoi ma demande de portabilité est...It sounds like the cancellation happened because the RIO (Relevé d'Identité Opérateur) code submitted with your order wasn't up-to-date. Sometimes, when a new RIO is issued... -
Mise à jour coordonnées bancaires ?
Bonjour, j'ai repris la ligne d'une parente au début du mois d'avril. Mes coordonnées bancaires ont bien été changées sur l'Espace Client, mais je crains qu'à un autre niveau...- Anonyme
Anonyme
- 13 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
-
Ligne résiliée suite à un décès alors qu'une demande de changement de titulaire est en cour
Bonjour, Mon grand-père payait et était le titulaire de la ligne que j'utilisais. J'ai donc fait une demande de changement de titulaire suite à son décès (acte de décès... -
pourquoi ai je un problème avec internet mobile ?
bonjour j'ai un très mauvais upload avec la poste mobile j'ai de grand problème pour envoyer mes vidéos de 26 min dans mon drive.ca s'arrête et note erreur.je n'ai pas de wifi... -
- Thème
- Votre compte
Rejet de coordonnées bancaires à la souscription
Bonjour à toutes et à tous, j'ai déjà formulé une demande d'assistance concernant ce sujet...Bonjour à toutes et à tous, et bonjour Christine V., J'ai répondu à votre proposition d'assistance. Pour mémoire, je donne suite à une demande d'assistance qui a été...
-
-
