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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je n'ai plus accès à mes données mobiles

Depuis que mon forfait s'est remis à zéro le 9 juillet je n'ai plus accès à mes données mobiles alors que je capte la 4G sachant que j'ai déjà fait tout le protocole concernant l'APN, pouvez vous m'aider.

Steliya00h
Steliya00h

Steliya00h

1 / 100
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Niveau
0
Nombre de réponses
10 réponses
Nom de l'auteur
Steliya00h
Date
15 juillet 2022
il y a 11 mois
Consultations
82 vues
question
q

Les réponses

Yacine

Yacine

4142 / 5000
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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Steliya00h,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yacine

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Yacine
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réponse
r
Marie
Marie

Marie

12 / 100
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Niveau
0

Bonjour
J’ai le même problème, ma connexion internet mobile ne fonctionne pas alors que je capte la 4G, j’ai un iPhone si cela peut aider.
Merci d’avance

Nom de l'auteur
Marie
Date
réponse
r
Moussa

Moussa

5000 / 5000
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Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marie,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Moussa

Nom de l'auteur
Moussa
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réponse
r
Paprika

Paprika

1350 / 2000
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Niveau
2

Bonjour, vous avez regardé si dans les paramètres si vous aviez bien sélectionné que vous acceptez tous les réseaux (dont le réseau 4G). Des fois après des MAJ, ça change les paramètres. Bonne journée

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Paprika
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

2643 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Pour pouvoir vous apporter une réponse, rendez-vous en message privé.

Fatima Zahra

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
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r
Paprika

Paprika

1350 / 2000
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2

Re bonjour, comment je peux accéder aux messages privés ? Merci

Nom de l'auteur
Paprika
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r
Yacine

Yacine

4142 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Merci d'avoir répondu à la demande et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile.

Les messages privé sur le Forum c'est par mail.

Avez-vous une demande particulière ?

Yacine

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Yacine
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Bouquetin
Bouquetin

Bouquetin

46 / 100
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0

Bonjour
Même problème. Pas de données mobiles et donc pas de MMS
APN configuré automatiquement
Nb. Nouveau client depuis le 13 juillet. Les données mobiles ont fonctionné qques temps {conso 112 Mop
Merci de votre aide

Nom de l'auteur
Bouquetin
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Paprika

Paprika

1350 / 2000
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2

Bonjour Yacine , merci mais non tout est bon pour ma part ! Bonne journée à vous

Nom de l'auteur
Paprika
Date
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

2643 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Paprika,

Je reste disponible si besoin.

Passez une bonne journée.

Fatima Zahra.

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
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r