Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi n'ai-je pas reçu l'argent de mon ODR ?

Bonjour,

En juillet dernier j'ai procédé à un renouvellement de téléphone et une ODR était disponible. Pour bénéficier de cette dernière, j'ai donc rempli un dossier en ligne, mais suite à une erreur de document fourni (mauvaise facture), ce formulaire ne pouvait plus être rempli.
J'ai donc renvoyé ce même dossier mais sous format papier par courrier, cependant je n'ai toujours pas eu de réponse alors que cela fait plus d'un mois

Je voulais donc savoir si je pourrais profiter de mon ODR vu que j'ai tout envoyé, ou si c'était déjà trop tard (l'offre se terminant le 4 novembre) ?

Alex
Alex

Alex

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Les réponses

Bonjour Alex,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas eu de retour concernant votre participation à une ODR. C'est bien cela ?

Sophia

Alex
Alex

Alex

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C'est cela

Bonjour Alex,

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina