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forfait avec remise sur abonnement

j'ai souscrit à un forfait à 9.99€ avec remise sur abonnement de 10€ TTC le 28 juin 2022 et depuis on me prélève 9.99€ par mois. Apparemment le contrat que j'ai reçu le 28 juin 2022 n'apparaît pas sur mon compte???? alors que je l'ai sous les yeux. Merci pour votre aide.

sassa
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Les réponses

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sassa,

Si j'ai bien compris votre demande, vous n'avez pas reçu votre remise de 10€. C'est bien cela ?

Sophia

sassa
sassa

sassa

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oui c'est bien cela. je n'ai jamais eu cette remise de 10€

Sophia
Sophia

Sophia

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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Sophia