Question en attente de réponse
Bonjour,
J'aimerais contester ma facture du mois de décembre.
En effet, 8 opérations de 1€91 apparaissent sur ma facture.
Je crois que celà réfere à des connections à l'étranger. Je suis à l'étranger actuellement mais à aucun moment je ne me suis connecté, d'ailleurs je n'ai aucune consommation de données facturées, simplement ces connections.
Je conteste donc ces 8 opérations.
Je ne suis pas joignable pas téléphone, simplement par mail ou via mon espace client.
Bonne journée,
Léo
Les réponses
Bonjour LéoR,
Si je comprends bien, vous souhaitez contester et avoir des explications sur votre facture de décembre.
C'est bien cela ?
Moussa
Bonjour,
Oui exactement.
J'aimerais également m'assurer que ce type d'opération ne me sera plus facturé tant que je suis à l'étranger (plusieurs mois)
Merci beaucoup,
Léo
Bonjour LéoR
Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail, votre nom et prénom ?
Moustafa
Bonjour LéoR
Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer.
Je viens de vous envoyer un message privé.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Amina
LahuppeP a répondu
Amina a répondu
LéoR a répondu
un anonyme a répondu
LéoR a répondu
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un anonyme a répondu
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