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Thème
Vos consos / Vos factures

Contestation facture décembre, facturation d'opération irréel.

Bonjour,

J'aimerais contester ma facture du mois de décembre.

En effet, 8 opérations de 1€91 apparaissent sur ma facture.
Je crois que celà réfere à des connections à l'étranger. Je suis à l'étranger actuellement mais à aucun moment je ne me suis connecté, d'ailleurs je n'ai aucune consommation de données facturées, simplement ces connections.

Je conteste donc ces 8 opérations.

Je ne suis pas joignable pas téléphone, simplement par mail ou via mon espace client.

Bonne journée,
Léo

LéoR
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Les réponses

LéoR
LéoR

LéoR

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Bonjour,

Oui exactement.

J'aimerais également m'assurer que ce type d'opération ne me sera plus facturé tant que je suis à l'étranger (plusieurs mois)

Merci beaucoup,
Léo

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour LéoR

Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail, votre nom et prénom ?

Moustafa

Amina
Amina

Amina

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour LéoR

Vos informations personnelles apparaissent en public, je vous invite à les effacer.

Je viens de vous envoyer un message privé.

Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Amina