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Comment recevoir le SMS de création du mot de passe pour ma première connexion?

Bonjour, j'essaye de me connecter pour la première fois sur mon espace client afin d'activer ma carte sims, mais je ne reçois pas le SMS de réinitialisation du mot de passe, même après avoir donner mon numéro de ligne (qui est soit disant active) . Pouvez vous m'aider?

PaulineD
PaulineD

PaulineD

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Nombre de réponses
10 réponses
Nom de l'auteur
PaulineD
Date
17 décembre 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
123 vues
question
q

Les réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonsoir PaulineD

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. Est-ce bien cela ?

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.

Moustafa

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Anonyme
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bernie
bernie

bernie

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Bonjour,
J'ai aussi le même soucis

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bernie
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Moussa
Moussa

Moussa

3191 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Bernie,

Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. Est-ce bien cela ?

Moussa

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Moussa
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Virginie G
Virginie G

Virginie G

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0

Bonjour,
J’ai aussi le même soucis
Merci pour votre aide

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Virginie G
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Asmaa
Asmaa

Asmaa

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Equipe La Poste Mobile

Bonsoir Virginie G,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client.

C'est bien cela ?

Asmaa

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Asmaa
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r
Virginie G
Virginie G

Virginie G

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Bonsoir Asmaa,

Oui c’est bien cela

Je n’ai pas reçu de SMS de réinitialisation de mot de passe. Et sans mot de passe je ne peux donc pas accéder à mon espace client.

NB: je suis nouvelle cliente, il s’agit d’une première connexion

Merci pour votre aide

Nom de l'auteur
Virginie G
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r
Fatima Zahra

Fatima Zahra

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3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Virginie G,

Pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail, votre nom et prénom ?

Fatima Zahra

Nom de l'auteur
Fatima Zahra
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Virginie G
Virginie G

Virginie G

32 / 100
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0

Bonjour Fatima Zahra,

J’ai essayé de vous communiquer mon adresse mail, nom/prénom et numéro de téléphone via ce forum mais ma réponse est rejetée, le serveur refuse de l’enregistrer et il m’est notifié qu’il ne faut pas communiquer d’informations personnelles de ce genre… comment donc procéder ?

Merci

Nom de l'auteur
Virginie G
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yoro
yoro

yoro

1801 / 2000
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Niveau
2
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Virginie G,

Toutes nos excuses.

Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.

A tout de suite.

Yoro

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yoro
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r
Asmaa
Asmaa

Asmaa

4621 / 5000
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3
Equipe La Poste Mobile

Je vous remercie pour notre échange en privé, et ravie d'avoir traité votre demande.

Excellente soirée, et bonnes fêtes de fin d'années.

Asmaa

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Asmaa
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