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Comment recevoir le SMS de création du mot de passe pour ma première connexion?
Bonjour, j'essaye de me connecter pour la première fois sur mon espace client afin d'activer ma carte sims, mais je ne reçois pas le SMS de réinitialisation du mot de passe, même après avoir donner mon numéro de ligne (qui est soit disant active) . Pouvez vous m'aider?
Les réponses
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Anonyme
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Bonsoir PaulineD
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client. Est-ce bien cela ?
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Moustafa
Bonjour,
J'ai aussi le même soucis
Bonjour,
J’ai aussi le même soucis
Merci pour votre aide
Bonsoir Asmaa,
Oui c’est bien cela
Je n’ai pas reçu de SMS de réinitialisation de mot de passe. Et sans mot de passe je ne peux donc pas accéder à mon espace client.
NB: je suis nouvelle cliente, il s’agit d’une première connexion
Merci pour votre aide
Bonjour Virginie G,
Pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre adresse mail, votre nom et prénom ?
Fatima Zahra
Bonjour Fatima Zahra,
J’ai essayé de vous communiquer mon adresse mail, nom/prénom et numéro de téléphone via ce forum mais ma réponse est rejetée, le serveur refuse de l’enregistrer et il m’est notifié qu’il ne faut pas communiquer d’informations personnelles de ce genre… comment donc procéder ?
Merci
Bonjour Virginie G,
Toutes nos excuses.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yoro
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Je ´ arrive pas à me connecté a faire une première connexion ma ligne et suspendue ?
Je n arrive pas à me connecter à mon compte et a faire la première connexion ou de réinitialisation de mot de passe- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nightkai, Pour vous connecter à l'espace client, vous devez accéder à la page de l'espace client via l'application ou le site sur le lien suivant. https... -
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Je ne reçois pas le SMS pour réinitialiser mon mot de passe?
Mon mot de passe ne fonctionnant plus je désire réinitialiser celui-ci. pour cela j'ai rentré mon n° de tel et cliqué sur "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun SMS pour...- Anonyme
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Bonjour Greg. Pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande SVP ? Yacine -
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Impossible de modifier mon mot de passe pour ma première connexion au site, je reçois un message d'erreur: Une erreur est survenue. Votre demande de modification de mot de...Parfait. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Sophia -
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Création compte impossible
Bonjour, ayant souscrit une offre mobile chez vous le 14/01/23, j'ai reçu la carte sim ce jour (17/01/23). (REF : 4011226915) Cependant impossible d'activer ma carte sim car... -
Première connexion au site impossible, Comment activer ma carte SIM ?
Mardi, je reçois un mail : "A réception de votre commande, rendez-vous dans votre Espace client espaceclient.lapostemobile.fr rubrique « Mon mobile et ma SIM » puis « Activer ma...Bonjour Moussa, En effet, je ne parviens pas à accéder à mon espace client pour activer ma carte Sim. Laurent
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