Question en attente de réponse
Bonjour,
je suis client depuis 10/2022, depuis je n'ai toujours pas accès à mon compte.
En effet, lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe, cela ne fonctionne pas.
Les réponses
Oui, il y a un soucis avec le reset des mots de passe, appeler le service client, ils pourront peut-être vous l’envoyer par sms .
Bonjour Eric,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel afin d'accéder à votre espace client.
C'est bien cela ?
Moussa
Oui, c'est bien ça.
Bonjour Eric,
Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine