Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive plus à me connecter à mon espace client car cela vérifie si je ne suis pas un robot , comment faire ?
Cela me mets " saisies erronées "
Les réponses
Bonjour,
Avez-vous un VPN ? Si oui, pensez à le désactiver. Si cela ne fonctionne toujours pas, il y a plusieurs guides comme celui-ci https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/espace-c... qui pourront vous aider à résoudre votre problème. Si rien de cela ne fonctionne, n'hésitez pas à contacter le service client pour qu'il vous aide à régler votre problème.
Bonne journée
Bonjour Timo,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Sophia
Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous vérifions qu'un robot n'est pas en train de se connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez "Mot de passe oublié ou première connexion".
Souhaiterez-vous accéder sur votre espace client ?
Moussa
oui c'est cela
- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Timo,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Yacine
-
-
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas... -
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...To avoid unexpected charges abroad, contact your mobile provider for specific solutions like temporary line suspension or roaming plan adjustments. https://www.bnolocksmithca... -
- Thème
- Votre compte
Je n'arrive pas à me connecter de mon ordinateur à l'espace client avec le mot de passe
Je n'arrive pas à me connecter à l'espace client depuis mon ordinateur, j'ai un message d'erreur : "Le numéro de téléphone et le mot de passe ne correspondent pas." Le mot de...Bonjour Papa, Je vous invite à nous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...Bonjour Leosurcoufn Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Je ´ arrive pas à me connecté a faire une première connexion ma ligne et suspendue ?
Je n arrive pas à me connecter à mon compte et a faire la première connexion ou de réinitialisation de mot de passe
-
-
-
