Bonjour Justin, avez-vous éteint et rallumé le mobile ?
Afin d'accéder à votre dossier et par mesure de confidentialité, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons de recevoir les factures du mois Octobre 19 , avec de frais de rejet de 10€ chacun ;
Si vous vous souvnez de notre cas,(voir les courriers... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement, des frais de 10€ sont appliqués en cas de rejet de vos factures par votre banque.
Afin de vous donner plus d'informations, je viens de vous adresser un... Lire la suite
Bonjour, je constate une tarification internet pour la zone 2 et la zone 3 alors que je ne suis resté au en Europe. J ai un forfait 60 go avec 10 go Europe non dépassés. Je vous... Lire la suite
En consultant le forum je m’apercpis que je ne suis pas la seule dans ce cas : à quoi cela sert d’appeler au 904 , 3 conversations avec la conseillère qui ne veut rien entendre... Lire la suite
Bonjour Anneeden,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de... Lire la suite
Bonjour j'aimerais désactiver toutes mes options car cela n'est pas possible de le faire seul sur l'application ou sur le site, surtout celle Ivoire car je ne veux pas appeler... Lire la suite
Bonjour LouisP,
Si je comprends bien, vous ne souhaitez pas figurer sur la Liste Ivoire et bloquer les numéros surtaxés, c'est bien cela ?
Ingrid Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’un forfait 24/24 4G SMS MMS ILLI 60GO
Mon forfait devait se renouveller aujourd’hui (j’ai dû acheter une recharge de 2GO), or, je ne dispose que de... Lire la suite
Bonjour Emmah :)
Si je comprends bien, suite à la remise à zéro de votre forfait, votre enveloppe internet est vide, c'est bien cela ?
Marine. Lire la suite
Bonjour Mustapha27,
Sachez que pour certains forfaits, il est possible d'effectuer une recharge internet.
Si vous êtes sur un forfait SIM, je vous invite à vous rendre... Lire la suite
Bonjour j'aimerai régler ma facture de téléphone mais le paiement par ma carte bancaire (une CB de la banque postale) est refusé par la banque alors que le compte est... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
Le mandat compte est facturé 4,90€, désirez-vous que je vous contacte pour essayer de procéder au règlement ensemble ?
Sinon, vous pouvez effectuer le... Lire la suite
j ai recu un mail m informant de ma facture box et quand je me mets sur mon compte box ca ne reconnait pas mon email (lydie.zezuka@sfr... Lire la suite
Bonjour Lydie,
L'accès à votre espace client n'est plus disponible depuis la résiliation de votre Box.
J'ai la possibilité de demander l'envoi par courrier ou par mail de... Lire la suite
Bonjour à toutes et à tous,
je souhaite que LPM me communique l'autorisation de mandat de prélèvement s'agissant de l'offre souscrite, concernant l'adresse téléphonique... Lire la suite
Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons... Lire la suite