Bonjour,
J'ai vu que ma commande a été annulée sans motif, seulement mon compte a été débité, j'aimerais donc me faire rembourser au plus vite
Numéro de commande 4007031515 Lire la suite
Bonjour,
Une avance sur consommation de 200€ est attendue pour valider la commande.
Vous allez recevoir un courrier qu$il faudra nous retourner en indiquant si vous acceptez... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'avoir essayé d'activer ma carte (ou plutôt mes 2 cartes) sim achetée(s) directement au bureau du poste (J'ai essayé de les acheter sur internet mais à la... Lire la suite
J'ai reçu mon smartphone il y a déjà quelques temps, avec une nouvelle sim, le format ayant changé. Mais c'est toujours mon ancienne sim qui est activé, et la nouvelle ne reçoit... Lire la suite
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Allan Lire la suite
Bonjour, j'ai commandé jeudi dernier un téléphone et envoyé samedi les documents nécessaire ce samedi. Vous m'avez ensuite dit qu'il y avait un problème avec le justificatif... Lire la suite
Bonjour Tristan,
Votre dossier est complet au niveau des pièces justificatives.
Votre mobile et la carte SIM vous sera envoyés sous 5 jours à votre domicile.
La portabilité... Lire la suite
Bonjour,
Je me suis souscrite à l'offre du forfait 60Go sans engagement à 9,99€ hier en ligne, après la validation de mon paiement, il y a eu un problème de la connection... Lire la suite
Bonjour Stephanie,
Le fait de changer de forfait, ne modifie par votre numéro d'appel, je vous rassure. Il ne s'agit pas d'une nouvelle souscription, votre numéro reste donc... Lire la suite
Bonjour j'ai commandé vendredi 5 février et je n'est pas eu de retour j'ai envoyé tout par email mes justificatifs et aucune reponse cordialement Lire la suite
Bonjour Amandine,
Les pièces justificatives à fournir pour un forfait avec mobile doivent être au nom du titulaire et sont :
- photocopie d'une pièce d'identité recto/verso... Lire la suite
J'ai souscrit à une offre mobile + forfait
J'ai envoyer tous les éléments pour compléter mon dossier ce matin , pouvez vous me dire combien de temps mon dossier va mettre... Lire la suite
Bonjour, j'ai acheté deux cartes prépayées en France pour deux téléphones et, en voulant les activer depuis la Polynésie, je n'ai pas reçu de SMS portant le numéro de mobile... Lire la suite
Bonjour Hinda,
La portabilité s'effectue ce jour à 15h.
J'ai la possibilité de vous renvoyer une nouvelle carte sous 5 jours ouvrés.
Je comprends que cela peut être long... Lire la suite