J'ai renouvelé mon contrat avec l'achat d'un iPhone avec selon le contrat un remboursement de 50 euros concernant cet achat.J'ai envoyé un premier message auquel vous m'avez... Lire la suite
Bonjour,
Sachez que vous pouvez suivre l'avancement du traitement de l'offre de remboursement depuis la rubrique "Mes participations" sur la plateforme de l'offre de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscrit par internet à un forfait SIM sans engagement le 17/07/2017. Mon mail de confirmation me disait que je pourrais faire un suivi de commande en ligne en... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir un SMS qui stipule que la portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile a été annulé conformément à ma demande, hors je n'ai jamais décidé... Lire la suite
Bonjour Philippe.
Une maintenance est en cours sur nos outils et donc il y a des portabilités annulées.
Je vous rassure, elle sera reprogrammée dès le 24 avril, vous serez... Lire la suite
Bonsoir,
j' ai reçu la carte sim, correspondant à mon nouvel abonnement dont la portabilité sera opérationnelle le 27/10/18 Je dois valider cette carte sur le site de la poste... Lire la suite
Bonjour Louis,
Étant donné que vous avez fait une demande de portabilité, vous n'avez aucune action à mener pour activer la carte SIM. Cela se fera automatiquement lorsque... Lire la suite
> Message du 16/05/18 19:56
> De : "David et Karyn" <david-karyn@orange.fr>
> A : "Karyn Denis-Ripard" <david-karyn@orange.fr>
> Copie à :
> Objet :
>
>
> Bonsoir,
je... Lire la suite
Bonjour, afin de traiter votre dossier, je vous retrouve en message privé pour obtenir le numéro de téléphone La Poste Mobile, à tout de suite, Julie. Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite annuler la portablité de mon numéro de téléphone qui doit avoir lieu demain. Comment puis-je procéder ?
Merci d'avance. Lire la suite
Bonjour Louis,
Si la portabilité a lieu demain alors c'est trop tard pour l'annuler, vous êtes dans ce qu'on appelle la "période de gel", nous n'avons plus la main sur le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai souscris un forfait 2h et 10Go à 9.99 euros hier sur votre site et je n'ai toujours aucun mail de confirmation. D'autre part, quand je veux suivre ma commande... Lire la suite
Bonjour Perrine,
Afin de pouvoir faire le renvoi du contrat, je vous adresse un message privé pour avoir des informations confidentielles.
À tout de suite.
Céline. Lire la suite
j'ai vu 8 euros de plus dans mon bon de commande sous le titre copie privée. Qu'est ce que c'est ? de plus si c'est une copie de ma carte sim de mes numéro de téléphone, je n'en... Lire la suite
Bonjour Christelle,
La copie privée est les droits d'auteur et de production. Le montant de celle-ci est compris dans le prix du mobile.
Je reste disponible ici si besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé mon mobile il y a 15 jours avec mes points fidélité. Le Huawei Y7 2019 m'était proposé, avec le total de mes points, à 39,90 EUROS, avec une offre de... Lire la suite
J'ai envoyé tous les documents demandé et j'ai appelé plusieurs fois et on me dit à chaque fois que vous avez bien reçu tout mes documents et qu'ils seront bientôt traité mais... Lire la suite
Bonjour Faiza,
Pour valider une souscription d'un forfait + mobile, vous devez envoyer les pièces justicatives suivantes:
- Un RIB à votre nom
- Votre pièce d'identité... Lire la suite