Parcourir les questions
-
j'ai un probleme de coherence dans la consomation de ma data
j'ai une incoherence entre mon tel et la poste... mon tel m'indique 6go de DATa comsommé depuis le 5 Avril, alors que la poste me dit que j'ai epuissé mes 30 Go. je n'ai pas eu... Lire la suiteBonjour Kok. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia Lire la suite -
Réinitialisation forfait non effectué ?
Bonjour Mon forfait aurait dû être remis à zéro ce matin 8 mars et ce n'est pas le cas dans mon espace client. Je viens même de recevoir un sms m'indiquant que mon forfait... Lire la suiteBonjour Proja, Si j'ai bien compris, votre forfait n'a pas été réinitialisé depuis le 4 mars . C'est bien cela ? Amina Lire la suite -
Pourquoi depuis le 23 février est il impossible de télécharger les factures? message d'erreur
Suite à un incident technique, la consultation de vos factures est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Veuillez réessayer ultérieurement. Lire la suiteBonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Avez-vous pu récupérer vos factures depuis l'application BOUANNE SVP ? Sophia Lire la suite -
Je suis fichée preventel pour un impayé déja règlé, pouvez vous faire la demande de suppression de données?
Bonjour, J'ai appris hier que je suis fiché PREVENTEL, j'ai fait une demande de consultation et visiblement il s'agirait d'un impayé de la poste mobile(l'inscription date de... Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia Lire la suite -
comment télécharger les factures
Bonjour, Depuis le 22/02/2023, il est impossible de télécharger les factures. - Suite à un incident technique, la consultation de vos factures est momentanément indisponible... Lire la suiteBonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réactivité. Avez-vous pu accéder depuis l'application SVP wirscha ? Sophia Lire la suite -
Mon forfait 50go ne s'est pas remis à 0
Remise à 0 prévue le 4 mars 2023 mais mon suivi conso m'annonce qu'il me reste que 21go Lire la suite -
Facture inaccessible
Bonjour, Depuis plusieurs jours l'accès à mes factures est impossible. Je peux me connecter sur mon compte, mais impossible de visualiser une facture. Le problème est identique... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonjour buterfly Que puis-je pour vous? Moustafa Lire la suite -
Bonjour, Mon forfait mentionne une remise à zéro le 3 mars 2023 mais je n’ai toujours pas d’internet
Mon forfait ne c’est toujours pas renouvelé automatiquement ce mois-ci Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonjour Fabien Que puis-je pour vous? Moustafa Lire la suite -
J'ai payé ma facture hier soir à 23h30 et ma ligne est toujours coupé
Ma facture impayé je l'ai payé hier soir le 2 mars a 23h30 et ma ligne est toujours coupé c urgent Lire la suite -
D'où vient mon hors forfait ou au delà du forfait de 30 euros ?
Bonjour. Je me suis aperçu que j'avais atteint le plafond de 30 euros concernant mon hors forfait ou au delà du forfait autorisé. Je ne comprends pas ce hors forfait... Lire la suiteBonjour Maggy, Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite
