Parcourir les questions
-
Où en est ma réclamation suite à mes appels au 0970808660 ?
J'ai été facturé de connexions internet mobile de l'étranger alors que j'étais géographiquement en France (à plus de 10km de la frontière). J'ai contacté le 0970808660 le 30/08... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonsoir Daniel, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... Lire la suite -
Facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé reçu depuis l'étranger est comptabilisé 10 fois ! Pourquoi ?.
Sur ma facture du 27/11/22 un seul SMS envoyé depuis la Nouvelle-Zélande m'est comptabilisé 10 fois ! Par ailleurs vous me décomptez un appel reçu depuis l'étranger pour 17... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Najwa Lire la suite -
Facturation des SMS et MMS sur forfait Forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 50Go sans engagement
Mes Factures du 1er octobre 2022 et du 1er novembre 2022 comportent tous les SMS et MMS en hors forfait alors que l'abonnement est sur un forfait avec SMS MMS illimité (Forfait... Lire la suiteLe message privé a-t-il été envoyé sur mon adresse mail ou en sms sur le portable ? Lire la suite -
Pourquoi ai-je été facturé en hors forfait pour les données mobiles alors que j'étais bien sur le sol français ?
Bonjour, le 21 octobre je faisais le trajet en bateau de Lausanne à Evian avec la compagnie CGN (https://www.cgn.ch/fr). Mon trajet était de 17h15 à 17h50 (arrivée à Evian)... Lire la suite -
J'ai un dépassement de 30€ sur ma facture que je conteste. Comment doit je faire pour me faire rembourser ?
Il est noté sur la facture, connections internet à l'étranger pour 1.22 Mo. Hors je ne suis pas allé à l'étranger. Lire la suite -
Je n'ai plus de data alors que je n'ai rien consommé
Le forfait 50go c'est mis en place hier et mon suivi consommation m'indiquait que 35 Go au lieu de 50 Go. De plus ce matin j'ai découvert que je n'avais plus de data utilisable... Lire la suite -
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine Lire la suite -
Pourquoi mon forfait contracté pour 50Go n'en fait que 35Go ?
Mon forfait annoncé pour 50Go ne fait en fait que 35Go. Il aurait été plus convenable de l'annoncer. Lire la suiteBonjour Xynium, Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez avoir des explications concernant votre info conso. Moussa Lire la suite -
Prélèvement impossible ?
Le 30/10 j'ai souscrit à un abonnement La Poste Mobile. J'ai payé par carte en ligne un total de 24,88€ (carte SIM, livraison, premier mois). J'ai également fourni un RIB pour... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Barbecue, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... Lire la suite -
Facturation sms suede
Bonjour, je constate que pour le mois de novembre , une surfacturation à cause de 15 sms envoyés en quelques secondes en suède. Il s'agit apparemment d'un problème récurent... Lire la suite
