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Connexion internet à l'étranger
Je viens de comprendre que j'ai eu une facturation en hors forfait concernant une connexion internet mobile de l'étranger : 0.79 Mo me sont facturés 30€ ! Je ne suis pas... Lire la suite -
J'ai reçu un SMS pour facture impayé hors elles sont toute payer comment est ce possible !
Bonjour j'ai reçu ce jour un SMS me disant que ma facture n'a pas était prélevé hors cela a était fait le 17 août comment est ce possible? Bien à vous Lire la suite -
Litige sur une facture ?
Bonjour, J'ai participé au "grand jeu" de la poste mobile et j'ai gagné 6 mois d'abonnement. Cependant je viens de recevoir une facture de 15€47 pour le 1er mois ! Je... Lire la suiteLe site https://fr.lescasinosfrance.com/vegaz-casino/ propose aux joueurs français une expérience de jeu passionnante avec un vaste choix de divertissements. Le casino propose... Lire la suite -
Bonjour, pourquoi ai-je eu 2 prélèvements le 9 Août ?
Les 2 prélèvements étaient de 9,99€ alors que je n'ai qu'un forfait à 9,99€/mois. Lire la suite -
Facture de clôture non reçu, et remboursement non plus?
Bonjour, J'ai résilié mon contrat le 27 juin, or j'ai été prélevé pour un abonnement du 21/06 au 20/07/2022. Donc je m'attendais à recevoir une facture de clôture (comme averti... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claire34, Je vous remercie pour notre échange en privé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Moussa Lire la suite -
SMS et MMS hors forfait facturé alors que non émis
Sur la facture de juillet 2022, j'ai 5 SMS et 5 MMS hors forfait (0,12ct pour les SMS et 0,35 pour les MMS). Je n'ai jamais envoyé ces SMS (aucune trace sur mon tel et envoi de... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Galiley, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... Lire la suite -
Prélèvement sans être client
Bonjour, Je viens vers vous car j’ai été prélevé par “ LA POSTE TELECOM” deux fois le Mardi 09 août 2022 des sommes suivantes : 14,99€ et 19,59€. Sauf erreur de ma part je... Lire la suiteBonjour lm, Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Fatima Zahra Lire la suite -
Consommation données erronée
Bonjour, J'ai reçu ce jour un sms m'avertissant qu'il me reste moins de 300 Mo de donnée mobile sur mon forfait de 30Go qui a été remit à 0 le 19/08. Or sur le détail de ma... Lire la suite- Anonyme
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Bonjour Benjspeed, D'accord, je vous comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... Lire la suite -
Facturation MMS pour la Guadeloupe sur facture août?
J'ai un forfait 30Ga avec SMS/MMS illimités depuis et vers les DOM. Un MMS pour la Guadeloupe m'a été facturé sur le relevé d'août.J'ai bien envoyé ce MMS, jusqu'à présent ils... Lire la suite -
Consommation erronée
Bonjour , Je viens d'ouvrir deux lignes chez vous pour moi et ma femme . Je ne comprends pas le suivi conso qui me donne des informations de consommation fantaisiste sur... Lire la suiteJe viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Asmaa Lire la suite
