Bonjour
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L'envoi et réception de MMS est impossible.
Merci de m'indiquer svp le pas à pas pour configurer un "téléphone SFR/ALTICE" STARADDICT 6. il s'agit en fait d'un... Lire la suite
Bonjour Furtif,
Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien :
https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage
Revenez vers moi si... Lire la suite
Nous voudrions trouver le propriétaire qui a perdu son gsm. Nous sommes réussis à trouver le provider à travers la carte sim. Pouvez-vous nous aider? Lire la suite
Bonjour boezinge.
Si vous avez trouvé un téléphone et que vous souhaitez le restituer à son propriétaire, je vous invite à vous rendre en bureau de poste muni du téléphone... Lire la suite
Je me suis manifesté plusieurs fois auprès du service client et toujours rien pourtant mon smartphone doit être compatible.Je suis plutôt agacé. Lire la suite
Bonjour Gégé ,
Je constate sur votre dossier que l'option "appels WIFI" est déjà mise en place.
Pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes sur votre téléphone SVP... Lire la suite
Bonjour Mika,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau... Lire la suite
Bonjour Anais81,
Je vous ai apporté une réponse sur un autre poste vous indiquant que nous avons rencontré un dysfonctionnement général.
Emmanuelle Lire la suite
Bonjour, je ne peux plus passer d'appels et lorsque quelqu'un m'appelle, ça sonne de son côté et tombe sur la messagerie et rien ne se passe du mien, les textos fonctionnent... Lire la suite
Bonjour Fab81,
Nous avons rencontré hier soir un dysfonctionnement pour émettre et recevoir des appels.
Pouvez-vous m'indiquer si vos services fonctionnent à nouveau svp... Lire la suite
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sim 30go+ mobile samsung a51, il y est inscrit remboursement de 50€, j'envoie donc les documents nécessaire. Refusé parce qu'il manque la... Lire la suite
Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'ai plus d'accès internet sauf wifi.
J'ai refait le paramétrage comme indiqué sur le site mais toujours plus d'internet.
Merci Lire la suite
Bonjour Martine,
Suite à notre échange, il s'avère que votre sim est défectueuse.
Une nouvelle carte sim a été commandée ce jour.
Caroline. Lire la suite
Au début je voyais la quantité de go restante. J'ai sorti ma carte sim. J'ai réinitialisé mon portable, et l'ai remise. Je ne vois plus que le nombre de go que je consomme, sans... Lire la suite
Bonjour Eric456 ,
Votre forfait bénéficie de 30 Go d'internet, et votre suivi de consommation vous permet de savoir combien de Giga vous avez consommé.
Arrivé à 300 Go... Lire la suite
Bonjour, je vais me rendre en Belgique en septembre. Je voudrais savoir si le forfait que j'ai souscrit à partir du 1° septembre 2020 comprend ou non les appels de portables... Lire la suite
Bonjour Camare,
Vous pouvez utiliser votre téléphone dans toute l’Union Européenne et en DOM/COM comme en France.
Attention les communications depuis la France vers l’UE ne... Lire la suite