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Bonjour, Je souhaite me retrater de ma derniere commande, ou s trouve le formulaire de rétractation svp ?
Bonjour, Je souhaite me rétracter de ma dernière commande, ou s trouve le formulaire de rétractation svp ? Lire la suiteSachez que le formulaire de rétractation est disponible en bas du guide tarifaire. https://www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs Afin de traiter votre demande, je vous... Lire la suite -
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J'ai reçu un sms comme quoi on me remerciait d'avoir rejoint la postemobile alors que j'ai rien souscrit...
J'ai reçu ce sms ce soir : Bienvenue chez la poste mobile; nous avons bien pris en compte votre commande. Vous pouvez suivre les étapes ici : espaceclient.lapostemobile.fr... Lire la suiteTrès bien, nous allons faire des vérifications, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... Lire la suite -
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urgent, annulation de portabilité
Un sms me confirme que la portabilité de mon numéro est annulé. commande: 4010344793 RIO ; 04PL1VCJB38Y Lire la suiteBonjour FatimaBA, Si je comprends bien votre demande, votre demande de portabilité a été annulé c'est bien ça ? Céline Lire la suite -
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Comment rendre et se faire rembourser d'un téléphone commandé il y a moins de 3 jours ?
J'ai acheté un téléphone portable sur le site la Poste Mobile le 20 décembre (et une coque qui va avec). J'aimerai me faire rembourser pour ces achats. Ainsi je me demande... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Berlo. Vous avez un délai de 14 jours à la réception de votre mobile pour vous rétracter. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... Lire la suite -
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Commande Validée puis Annulée ?!
Bonjour, Je suis surprise, ma commande n° : 40XXXXXXXX, pour laquelle j'ai envoyé les justificatifs par email a été validée il y a quelques jours... mais lorsque je me connecte... Lire la suiteBonjour Mimi90. :-) Nous allons vérifier cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... Lire la suite -
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Carte sim non reçue et ligne coupée
pour ligne 0608660125, impossible de créer un compte client puisque les sms sont également coupés. La carte aurait du arriver vers le 8 décembre et à ce jour rien mais l'accès... Lire la suiteBonjour CNOT Si je comprends bien, vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM alors que la portabilité a bien été effectuée, c'est cela ? Votre message a été publié en... Lire la suite -
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Internet marche plus
Depuis hier soir, je n'ai plus d'internet sur mon portable. Mon téléphone ne se connecte plus à l'internet alors que j'ai vérifié que je n'ai pas épuisé le solde de mon forfait... Lire la suiteBonjour Brice68 Afin d'analyser votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé pour recueillir vos données personnelles en toute confidentialité. Ingrid Lire la suite -
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Nouveau client et toujours pas de connexion
Nouveau client avec portabilité prévue le 01/12. carte SIM reçue. Toujours pas de connexion possible au 02/12 Je souhaite conserver mon numéro, quand la portabilité sera... Lire la suiteBonjour pabo19 :) Si je comprends bien, votre portabilité était prévue le 01/12 et à ce-jour votre ligne n'est toujours pas activée, c'est bien cela ? Marine. Lire la suite -
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parole non tenue de la part de PosteMobile
aprés un échec de premiére portabilité (dû à un résiliation du numéro destinataire) la résiliation a été levée ppour permettre une seconde reprogramation QUI A ETE DEMANDEE 4... Lire la suiteLors de la démarche de souscription, il est possible d'effectuer une demande de portabilité de numéro de téléphone. Pour cela, vous devez avoir le code RIO associé à la ligne... Lire la suite -
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Annulation de Commande ?
N° de commande : 4010250181 Madame MERCIER Bonjour, Suite à ma souscription d'un smartphone et d'un abonnement, je souhaite annuler ma commande, celle-ci n'étant... Lire la suiteBonjour Mimi90, Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires pour toute commande effectuée à distance. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir... Lire la suite
