Bonjour,
J’ai effectué une demande de portabilité le 27/03/21. J’ai bien reçu ma carte SIM dans la foulée et un sms me confirmant que ma portabilité sera effectuée entre 15h et...
Bonjour Deb,
Lors d'une nouvelle souscription, vous pouvez effectivement choisir de conserver votre numéro de téléphone afin de le porter chez le nouvel opérateur.
La...
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...
Bonjour Pmads,
Dans le cadre d'une souscription ou suite à un renouvellement de mobile, il est possible d'avoir un blocage de la commande suite à une demande d'avance sur...
Bonjour Christian,
Depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "COMPTE CLIENT" puis "Factures" vous allez pouvoir accéder à vos 12 dernières factures.
Je...
Bonjour Clarathiago3013.,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Le délai de livraison de la carte SIM suite à la souscription d'un forfait SIM est de 5 jours ouvrés...
Bonjour, je suis cliente la poste mobile depuis mai 2019 avec une promotion à vie à 9E99. En janvier, je me suis fait voler mon téléphone et suis passée par vous pour obtenir...
Bonjour garance,
Suite à notre échange, sachez que nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. :)
N'hésitez pas également à vous rendre sur votre Espace...
Bonjour , malgre mon chat avec le support hier et la promesse reçue d'avoir sous les 3h l'activation Vo-Wifi autre fonctions "spéciales Iphone" selon mon contact , je ne vois...
Bonjour Guylou,
La VoLTE (Voice over LTE) et la VoWifi (Voice over Wifi) sont deux technologies permettant aux clients d’émettre et de recevoir des appels de meilleure...
Bonjour Manou,
Depuis votre Espace Client, il est possible de visualiser vos 12 dernières factures.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique : "COMPTE CLIENT"...
Depuis le temps que le 3179 distribue des faux RIO vous ne croyez pas que vous pourriez faire le nécessaire ? Merci de m'envoyer la procédure pour l'obtenir normalement nous ne...
Bonjour joandrade,
Je suis navré pour la gêne occasionnée.
Le code RIO permet de pouvoir effectuer une portabilité de numéro de téléphone lors d'une souscription chez un...
Je viens de souscrire début 2021 pour ma fille un contrat qui ressemble fort à une escroquerie (N° de commande 5000779431) au tarif de 10€ par mois (et même 8€ pendant les 6...