Bonjour après paiement je n’ai pas retrouvé mes services data. Pouvez vous me joindre le plus rapidement possible s’il vous plaît afin d’effectuer un changement de rib et voir...
Bonjour Damdam62,
Après vérification de votre dossier nous avons bien reçu le paiement de votre dernière facture ce jour par CB, votre délai de rétablissement est donc de 4H...
Bonjour Celia,
Après vérification de votre dossier je constate que vous êtes à jour sur le paiement de vos factures. Dans le cas contraire le paiement de vos factures est...
Bonjour,
J'aimerai vous demander si vous pouvez activer le VOLTE et/ou le VOWIFI sur ma ligne?
Depuis un certain temps c'est disponible chez vous?
Pour information j'ai un...
Bonjour Jurgenb80,Je vous confirme l'activation gratuite de l'option VOLTE/VOWIFI sur votre ligne, je vous invite à faire un arrêt/marche de celui-ci. Je vous invite également à...
J'avais souscrit à 2 forfaits "carte sim " depuis plusieurs mois dans un bureau de Poste .
La demande d'activation avait bien été enregistrée ce même jour (je pourrai, si...
Bonjour Nanou,
Il est tout à fait possible de changer votre numéro sans changer de carte SIM, voici les informations concernant le changement :
-Le changement de numéro est...
Bonjour, ma portabilité devait être aujourd’hui, je n’ai plus de réseau avec mon ancienne Sim et avec celle de La Poste, j’ai un message « carte non provisonné »
J’ai besoin de...
bjr, j'ai un forfait 30GO sim, 24/24+SMS-MMS ILLI souscrit le 15 de ce mois. Mon suivi conso m'informe qu'il me reste 9.7GO internet France et 10.3GO internet France DomTom...
Bonjour Jikan,
Sur votre suivi conso votre compteur internet est séparé en deux, 1 compteur de 20Go utilisable uniquement en France et 1 compteur de 10GO utilisable en France...
Bonjour,
J ai commandé le 26/12/2019 un forfait 30giga + iphone 6s or, j'ai envoyé les documents justificative manquant le lendemain. Combien de temps peuvent être traités...
Bonjour Dgathie77100,
Les documents sont vérifiés et traités dans les 72H si l'envoi est fait par mail et dans les 5 jours si l'envoi est fait par courrier.
Kévin.
Bonjour/bonsoir, j'ai constaté une haute baisse de débit depuis mon changement de téléphone ( Xiami mi9t pro global version ) les téléchargement d'une application prend 1...
Bonjour/bonsoir, j'ai constaté une haute baisse de débit depuis mon changement de téléphone ( Xiami mi9t pro global version ) les téléchargement d'une application prend 1...
Bonjour Dylan,
Avez-vous fait des arrêts/marche de votre mobile ?
Avez-vous fait une recherche de réseau manuellement ?
Pouvez-vous me dire les tests que vous avez déjà...