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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

j'ai une interruption de service suite à une portabilité depuis 10 heures alors qu'il est indiqué 4h maximum?

Bonjour,
J'ai souscrit à votre offre mobile+ box, ma ligne ne fonctionne plus depuis le début d'après-midi, on m'avait indiqué une interruption de 4 heures maximum.
Est-ce normal? quels sont les délais maximum pour que le réseau apparaisse comme actif, la carte sim est bien active elle.

audrey
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Les réponses

Delphine
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Audrey. Je lance une demande aux techniciens pour analyser votre ligne. Un conseiller vous contactera dans la journée. Toutes nos excuses. Bonne journée. Delphine.

Delphine
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Equipe La Poste Mobile

Revenez vers moi si besoin. Delphine.