Question en attente de réponse
j'ai une interruption de service suite à une portabilité depuis 10 heures alors qu'il est indiqué 4h maximum?
Bonjour,
J'ai souscrit à votre offre mobile+ box, ma ligne ne fonctionne plus depuis le début d'après-midi, on m'avait indiqué une interruption de 4 heures maximum.
Est-ce normal? quels sont les délais maximum pour que le réseau apparaisse comme actif, la carte sim est bien active elle.
Les réponses
Bonjour Audrey. Je lance une demande aux techniciens pour analyser votre ligne. Un conseiller vous contactera dans la journée. Toutes nos excuses. Bonne journée. Delphine.
Revenez vers moi si besoin. Delphine.
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