Question en attente de réponse
Bonjour, ma 4G la poste mobile est extrêmement lente . Comment est ce possible d'y remédier ?
Ma 4G est très très lente, presque pire qu'en 3G, bien que je sois en possession d'un téléphone adapté (iPhone 6s). Ca dure depuis un long moment maintenant, dans des endroits où le réseau est censé très bien passer et j'aimerai savoir s'il y a une solution à cela....
Les réponses
Bonjour Candice, afin de faire des vérifications dans le dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Candice,
Aucun incident réseau sur la commune de la Ciotat.
J'ai réinitialisé les services internet 4G sur la ligne.Faire un arrêt/marche du mobile, sous un délai de 30 min, vos services seront actifs.
Tenez-moi au courant, Camille
Bonjour j'ai exactement le même problème depuis le début de mon changement de forfait.
Pouvez-vous m'aider?
- Anonyme
Anonyme
- 3481 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Edolia,
Vous ne parvenez pas à utiliser correctement votre internet mobile après le changement de votre forfait, est-ce bien cela ?
Najwa
Oui c'est bien cela, j'ai essayé d'appeler mais il faut que je prenne un autre téléphone pour que quelqu'un puisse effectuer les manipulation.
Bonjour Edolia,
Je suis ravie d'apprendre que vos services sont bien rétablis :)
Je reste disponible en cas de besoin.
Bonne journée.
Amina
-
-
RCS Google - Validation du numéro - Infini ?
Bonjour, Désolé de réouvrir un ticket associé au RCS mais il me semble important de relancer le sujet. Je trouve très dommage que le RCS ne soit toujours pas actif en...I appreciate the author's attention to detail in crafting this piece. https://504.osttopstfreeware... -
Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour, mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant... -
Je n'ai plus accès à certain de mes reseaux sociaux avec ma 4G, les recherches sur internet sont lentes, pourquoi ?
ça fait depuis une semaine, que le débit est très lent. En semaine je suis à Nantes et le weekend en Vendée, et le problème est identique. Ce n'est donc pas lié à un problème...Bonjour Regis67, Effectivement, en cas de dysfonctionnement d'internet (uniquement), vous pouvez effectuer un paramétrage de votre mobile afin de retrouver vos services... -
Achat d'un second LG G4 : pas d'appels, ni sms, ni internet possible
Bonjour, J'ai acheté à un particulier un LG G4 en très bon état. J'en ai déjà eu un et je souhaitais en acheter un neuf. Mon vieux LG G4 hormis le fait que son écran était...Bonsoir Gaétan, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que le dysfonctionnement concerne le téléphone LG acheté chez un particulier. Je vous invite à... -
Probleme connexion internet alors que 4G detectée ?
Bonjour Alors que l'icône 4G est bien toujours présent, 3 barres de niveau sur 4 possibles , la connexion internet mobile ne fonctionne pas en permanence. Une...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Martinez, Si je comprends bien, vous souhaitez avoir une nouvelle carte SIM car vous ne parvenez pas à vous connecter en 4G de manière constante. C'est bien cela...
-
-
-
