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Bonjour Anthony, oui vous pouvez vous rendre en bureau de poste, il vous suffit de prendre la facture concernée. Bonne journée Céline co
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Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je... -
forfait bloqué avec hors forfait de 30 €
Bonjour, les deux lignes téléphonique de mes enfants sont bloqué (impossible d'appeler ou d'envoyer un sms). sur leur espace client on m'indique un hors forfait de 30 €... -
Forfait Internet bloqué pour dépassement alors qu'il restait 15Go
Bonjour, début janvier vous avez bloqué mon accès 4g alors que mon quota de 30 Go n'avait pas été atteint. Or ma facture de janvier témoigne d'une consommation de 16Go...Bonjour Jerome, Merci de nous contacter par mail (en privé). Nous pourrons étudier ensemble votre dossier à ce moment-là. Je viens de vous envoyer un message pour... -
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Je n'ai pas utilisé tout mes go mais mon forfait est bloqué : que faire ?
Bonjour, j'ai un forfait 50go depuis le 1er fevrier 2023 et j'ai utilisé 39go mais mon forfait 4g et ''épuisé'' et donc bloqué. Où sont passés les 11go restant ? -
J'ai changé de forfait le 11er avrill de 50g à 60g. Le 14 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 11er avrill de 50g à 60g. Le 14 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de 60G...
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Céline a répondu
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Anthocolmar a posé une nouvelle question
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