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Pas de 4g sur mon ASUS Zenfone 3 max plus!

Bonsoir,
Depuis ce matin j'ai un nouveau forfait laposte avec 60g d'internet en 4g... mais qui ne fonctionne pas malgré plusieurs vérifications des paramètres.
J'ai un Asus Zenfone 3max plus récent, donc le problème ne vient pas du téléphone.
Il y a t-il un moyen d'activer la 4g correctement svp ?
Avant cela j'avais déjà un forfait laposte donc on ne m'a pas changer la carte sim.
merci

Les réponses

serge
serge

serge

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bonjour
j'ai le même problème je ne trouve pas de solutions.
merci de me dire si vous avez une solution
merci

Bonjour,
Afin d'effectuer une vérification sur votre dossier, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine