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portabilité annulée?

J'ai souscrit 2 contrats à LA POSTE MOBILE avec portabilité des numéros pour mes enfants devant être effectif au 21/04/18. Cependant nous avons reçu 2 messages indiquant qu'à notre demande la portabilité avait été annulée. Je n'ai jamais rien demandé et aucun moment je n'ai demandé ni même confirmé cette annulation. Les cartes SIM reçues sont par le fait inopérantes. Comment faire SVP?

Noel A.
Noel A.

Noel A.

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Les réponses

Bonjour Noel, en raison d'une maintenance informatique de nos services le 21 et 22 avril, toute portabilité prévue pour le 21 avril est reprogrammée à partir du 24 avril. Afin de vérifier si vos portabilité ont déjà été reprogrammées je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia.