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Impossible de recevoir mon RIO, pouvez vous me le communiquer, merci

Bonjour, je constate que je ne suis pas la seule ici, mais comme beaucoup, je n'arrive pas à obtenir mon RIO en composant le 3179. Pouvez vous me le communiquer ? Merci

Lomax
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Les réponses

Archange Lucifer
Archange Lucifer

Archange Lucifer

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Equipe La Poste Mobile

Équipe Archange en colère, y en a marre de la galère !
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Bonjour Laurence S. ,
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Logiquement vous pouvez le trouver sur votre compte personnel, dans vos données sur le contrat.
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Mais une technicienne peut vous le donner en message privé si ce compte de forumeur est rattaché à votre compte la Poste Télécom.
Les techniciennes sont debout vers 09h du lundi au vendredi, après elles font dodo.
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Cordialement.

rebecca
rebecca

rebecca

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laurence,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Afin de vous transmettre votre code RIO, je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée svp. A tout de suite, Rébecca.

Lomax
Lomax

Lomax

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Bonjour,
Lucifer -> Quand je vais dans mon espace personnel et que je veux consulter mon contrat, le message suivant apparaît "Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement ou à contacter votre Service Client." et malheureusement ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.

Rebecca B. -> Ce téléphone est actuellement utilisé par quelqu'un de ma famille que je ne vois pas tous les jours, comment résoudre le problème. Je veux juste connaitre mon RIO, pourquoi est si compliqué ?

Cordialement
Laurence

rebecca
rebecca

rebecca

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Equipe La Poste Mobile

Pour le visualiser je dois accéder à votre dossier, c'est pour cela que je vous demande le numéro de la ligne en privé. Rébecca

Lomax
Lomax

Lomax

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Bonjour, suite et fin
J'ai été contacté par un technicien La Poste Mobile qui m'a communiqué mon numéro RIO.
Mais c'est vraiment dommage qu'il ne soit pas accessible simplement sur mon compte personnel (toujours inaccessible aujourd'hui) comme proposé par Lucifer.
Merci à toutes et à tous
Laurence

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Nous évitons de mettre votre RIO a disposition sur l'espace client par mesure de sécurité , en effet l'utilisateur de la ligne et de l'espace client n'est pas forcément le titulaire de la ligne . Jonathan .