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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Après avoir changé de forfait on me demande un code de déverrouillage réseau, pourquoi ?

Bonjour mon ancien forfait est celui de La Poste, mon téléphone est désmilocké depuis longtemps j'ai eu plusieurs opérateurs différents et jamais ce soucis je ne comprends donc pas pourquoi j'ai ce message de verrouillage réseau en allumant mon téléphone après avoir inséré ma nouvelle sim.

Tim
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Les réponses

Manon
Manon

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Timothée,

Pouvez-vous m'indiquer ce que votre mobile vous demande exactement concernant ce verrouillage ?

Manon.

Tim
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Il demande le code de déverrouillage réseau

Tim
Tim

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Sur Leboncoin il y a 3 ou 4 ans

Tim
Tim

Tim

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Chez Free, ce que je n'arrive pas à comprendre c'est pourquoi il s'est bloqué maintenant il n'y a aucune raison particulière au bout de 4 ans d'utilisation et 4 opérateurs différents.

La Poste Mobile est sur le réseau SFR. Les autres opérateurs devaient être sur le même réseau. Votre opérateur actuel Free est sur le réseau Orange. Votre mobile doit être bloqué sur le réseau SFR.
Céline.

Tim
Tim

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J'ai déjà utilisé un forfait Free sur ce téléphone, mais j'ai changé de numéro de téléphone depuis. Le changement de numéro aurait il remis un blocage ?

Tim
Tim

Tim

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Je viens de me rappeler que j'avais également mis la carte sim Free d'un ami dans ce téléphone il y a quelques mois et il n'y avait pas de soucis elle marchait parfaitement, le verrouillage est donc récent.

Christinne
Christinne

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Je vous invite à contacter Free pour avoir plus d'informations.
Bonne journée.
Christine

Tim
Tim

Tim

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Etant donné que le verrouillage est récent et qu'il ne vient pas de Free puisque je ne peut pas utiliser leur réseau je pense que le soucis doit venir de chez vous vu que j'étais chez La Poste Mobile avant d'être chez Free.

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Donc si je comprends bien, vous avez déjà inséré dans ce mobile une carte SIM La Poste Mobile et cela fonctionnait ?
Ensuite vous avez eu FREE, puis de nouveau La Poste Mobile, mais là, ça ne fonctionne plus ?

Manon

Tim
Tim

Tim

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J'ai d'abord eu Free, puis La Poste Mobile qui fonctionnaient tout les deux et maintenant Free qui ne fonctionne pas à cause d'un verrouillage.

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Je comprends, malheureusement le mobile n'a pas été acheté chez nous, donc nous n'avons vraiment aucun accès au code de desimlockage.

J'en doute mais, si vous avez la possibilité de prendre contact avec la personne qui vous a vendu le mobile, elle pourra peut-être vous renseigner sur le lieu ou l'opérateur qui lui a fourni le mobile.

Manon.

Manon
Manon

Manon

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Equipe La Poste Mobile

Seul l'opérateur d'origine peut fournir le code de déverrouillage réseau.

Manon.

Tim
Tim

Tim

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Je ne peux pas retrouver la personne, mais à l'allumage du téléphone il y a un logo SFR ce serait donc chez eux que le téléphone a été acheté ?

Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, c'est possible oui.
Julie.