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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

ligne coupée après facture impayée

Bonjour ma ligne à été coupé suite à Une facture impayée. Je suis allée à la poste hier matin à 10h30 régler justement cette facture on m’a dit que ma ligne serait remise dans les 4 heures et qu Il fallait que j’éteigne et rallume mon tel. J ai fait ça toute la journée d hier sauf que je n’ai toujours rien. Ça commence à faire long.... pouvez vous m’aider svp

Christinne
Christinne

Christinne

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jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Le délai de réactivation de la ligne varie selon le mode de paiement.

  • 1h à 24h en cas de réglement par carte bancaire.
  • 3 jours ouvrés à réception en cas de réglement par chèque.
  • 24h ouvrées à compter du paiement par Eficash, mandat compte ou virement.
  • Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre mobile ?
    Christine

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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