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Je n'ai pas recu ma carte ni mes identifiants en ligne et pourtant vous me prelevez 18 euros chaque mois

je n'ai pas recu ma carte SIM ni les identifiants pour me connecter en ligne , je ne trouve pas mes identifiants ni mon numero et pourtant vous me prelevez 18 euros chaque mois .

Elouahabi
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Bonjour, pour vous connecter à l'espace client, votre identifiant c'est votre numéro de mobile et le mot de passe, s'il s'agit de votre première connexion, je vous invite à cliquer sur "mot de passe oublié" et vous recevrez un nouveau mot de passe par sms. Céline co

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Je ne trouve pas mon numero , je n'ai jamais recu ma carte SIM

Elouahabi
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mais je ne peux pas me connecter sur mon espace client , je ne connais pas mon numero donc je ne peux pas voir les messages privés madame