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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment faire fonctionner mon partage de connexion ?

Bonjour, ayant récemment reçu mon forfait 60go, j'ai voulu faire un partage de connexion à un de mes appareils. L'appareil se connecte bien à mon réseau, mais il ne peut pas accéder à internet.
Comment faire pour éviter ça et faire fonctionner mon partage de connexion ?

kinzo
kinzo

kinzo

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Les réponses

Cécile
Cécile

Cécile

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Kinzo,

Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile :

1-Sélectionnez paramètres.
2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem.
3-Sélectionnez Point d'accès mobile.
4-Sélectionnez votre option préférée.
5-Sélectionnez Plus.
6-Sélectionnez Configuration point d'accès mobile.
7-Saisissez un mot de passe wifi d'au moins 8 caractères et enregistrez.
8-Activez Point d'accès mobile.
9-Votre téléphone est maintenant configuré pour être utilisé comme modem.
Tenez-moi au courant.

Cécile

kinzo
kinzo

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Ce n'est pas ça le problème, j'arrive très bien à activer les données mobile mais lorsque je me connecte je n'arrive pas à naviguer sur internet

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Pouvez-vous essayer sur un autre appareil pour vérifier si cela fonctionne?
Internet sans partage de connexion fonctionne-t-il correctement?

Emmanuelle

kinzo
kinzo

kinzo

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Non, ça ne fonctionne pas non plus

Oui ma 4g fonctionne nickel hors partage de connexion, mais j'aimerais bien faire un partage de connexion à mes appareils donc si vous pouviez m'aider ça m'arrangerai

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe La Poste Mobile

Je vais transmettre votre dossier au service Technique afin qu'ils puissent vérifier tous les paramètres et résoudre votre dysfonctionnement. Je vous envoie un message en privé, pour que vous puissiez me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable.
Emmanuelle

bretz
bretz

bretz

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Le partage de connexion fonctionne pas avec la poste mobile car le soucis est au niveau du dns. Une autre carte sim d un autre opérateur fonctionne sans soucis avec les mème paramètres identique. Le soucis est sur le réseau .

kinzo
kinzo

kinzo

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Je me disais bien ... , mais ils ne le disent pas

bretz
bretz

bretz

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C que le soucis y sont borner à nous faire faire leur paramétrage. Y ont qu a dire franchement, chez la poste mobile y a pas de partage de connexion, point barre.

kinzo
kinzo

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Totalement d'accord avec toi, j'attends quasiment depuis une semaine pour rien... Si j'avais su...

bretz
bretz

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Y M ont appelé ce matin . J lui est dit vérifié vos dns. Ptetre il va vérifié. Réponse sous 48h

kinzo
kinzo

kinzo

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J'espère que ce n'est pas des paroles en l'air, on verra bien, tiens moi au courant